Skapad av: Rfield
Om instrumentpanelen:
Denna instrumentpanel visar ett företags centrala instrumentpanel. Det finns 6 diagram och 1 tabell. Målet är att ge information ur olika perspektiv.
Detta hjälper till att analysera data, fatta snabba beslut och hjälper också till med prognoser.
Denna recension är till för företagare som behöver en intuitiv callcenter -instrumentpanel dagligen, men mer behöver möjligheten att prognostisera och köra scenarier för att utveckla ett företag.
I dagens värld finns det ett enormt tryck på ledningen att tillhandahålla snabbare och transparent information som hjälper till att bestämma företagets övergripande prestanda.
Det finns flera sätt på vilka du kan visualisera callcenterdata för att förstå företagets mål. I oktober månad, Excelforumteamhar lanserat en instrumentpanel som tävlar där du blir ombedd att visualisera data med hjälp av exempeldata. Utmaningen har genererat en enorm spänning i samhället och hämtat 118 otroliga bidrag.
I den här artikeln kommer vi att visa dig stegen för hur du skapar denna instrumentpanel.
Låt oss se hur Dashboard gjord av Rfieldlooks:
Vi har delat upp denna instrumentpanel i 11 sektioner med information. Låt oss titta på var och en för sig.
Sektion 1:
Det här avsnittet visar månatliga inkommande poäng för reps.
Sektion 2:
Det här avsnittet visar månatliga utgående poäng för reps.
Avsnitt 3:
Det här avsnittet visar månad till datum Call cap -poäng för reps.
Avsnitt 4:
Det här avsnittet visar månatliga totala poäng för reps.
Avsnitt 5:
Det här avsnittet visar månatliga totala poäng (inkommande + utgående) för representanterna.
Avsnitt 6:
Följande är ett CSR -bidrag till totalt antal bokade samtal
Avsnitt 7:
Följande är ett CSR -bidrag till lagets totalt antal utgående bokade samtal
Avsnitt 8:
Följande är ett CSR -bidrag till teamets totala inkommande bokade samtal
Avsnitt 9:
Följande är ett CSR -bidrag till teamets totala kontakter
Avsnitt 10:
Följande är ett CSR -bidrag till teamets totalt antal utgående samtal
Avsnitt 11:
Följande är ett CSR -bidrag till teamets totala antal inkommande samtal
Med denna instrumentpanel kan du få en tydlig bild av callcenterindustrin och vi kan få informationen från olika synvinklar.