Skapad av: gak67
Om instrumentpanelen:
Team Performance -instrumentpanel: - Den används för att analysera teamets prestanda. Genom att använda teamperformance -instrumentpanelen kan vi ta idén om hur vårt team presterar och var vi behöver förbättras.
Genom att använda teamets prestandadashboard kan vi se prestanda för varje parameter. Vi kan identifiera och analysera det svaga och starka arbetet i området för varje gruppmedlem och följaktligen kan vi förbättra och använda resurserna.
Vi kan också planera för framtida mål utifrån teamprestationsanalyser.
Låt oss förstå om vår nedanstående instrumentpanel:-
Filter
I instrumentpanelen på de översta flikarna finns markerade kryssrutorna Produkt, Team tracker och Region.
Varifrån vi kan välja kriterier enligt våra krav och kan se resultatrapporten.
Produktboxar beredd att när vi kontrollerar och avmarkerar produkten så kan vi se analyserna enligt vald produkt.
Spåra lag Filter förberett för att spåra det specifika laget i instrumentpanelen, när vi väljer lag från rullgardinsmenyn kommer det valda laget att markeras.
Kryssrutor för region beredd att visa analyserna enligt utvalda regioner.
Diagram:- Samtal/timme
Kolumndiagram används för att visa samtal/timme team klokt. Där vi kan se att team C gör fler samtal per timme jämfört med andra lag, och lag B gör mindre samtal per timme jämfört med andra lag.
Diagram: -Antal försäljning
Kolumndiagram som används för att visa antalet säljteam klokt. Där vi kan se att Team E gör mer försäljning jämfört med andra lag, och Team D gör mindre försäljning jämfört med andra lag.
Diagram: -Totala intäkter
Kolumndiagram används för att visa det totala intäktsteamet klokt. Där vi kan se att lag E genererar mer intäkter jämfört med andra lag, och lag D genererar mindre intäkter jämfört med andra lag.
Diagram: - Försäljning/samtal
Kolumndiagram används för att visa försäljningen per samtalsteam. Där vi kan se att lag B genererar mer försäljning per samtal jämfört med andra lag, och lag D genererar mindre försäljning per samtal jämfört med andra lag.
Diagram: - Intäkter/samtal
Kolumndiagram används för att visa intäkten per samtalsteam. Där vi kan se att lag B genererar mer intäkter per samtal jämfört med andra lag, och lag D genererar mindre intäkter per samtal jämfört med andra lag.
Diagram: - Kundnöjdhet %
Kolumndiagram som används för att visa kundtillfredsställelse %ålder lagvis. Där vi kan se att Team H har mycket hög kundnöjdhet och team D har mycket mindre ration till kundnöjdhet.
Diagram: - Försäljning/timme
Kolumndiagrammet visade lagvis försäljningen per timme. Där vi kan se att Team E genererar mer försäljning per timme jämfört med andra lag, och Team D genererar mindre försäljning per timme jämfört med andra lag.
Diagram: - Intäkter/timme
Kolumndiagram som används för att visa teamet Intäkter per timme. Där vi kan se att Team E genererar mer intäkter per timme jämfört med andra lag, och Team D genererar mindre intäkter per timme jämfört med andra lag.
Diagram: - Total prestanda
Kolumndiagram som används för att visa det övergripande prestandateamet klokt.
Kolumndiagram som används för att visa antalet säljteam klokt. Där vi kan se att I det här diagrammet kan vi se att det finns 4 droppar Lag C gör fler samtal per timme jämfört med andra lag, och Lag B gör färre samtal per timme jämfört med andra lag.
I diagrammet ovan finns det fyra nedgångar tillgängliga. 1st är att välja region, 2nd är att välja produkten, 3rd är att välja laget och 4th är att välja teammedlem.
I detta diagram kan vi analysera den totala försäljningen och försäljningen per timme för varje lag och för varje individ. Följaktligen kan vi analysera hur ett team presterar och hur en individ har potentialen.
Diagram för att jämföra den totala försäljningen och försäljningen per timme.
I diagrammet ovan finns det fyra nedgångar tillgängliga. 1st är att välja region, 2nd är att välja produkten, 3rd är att välja laget och 4th är att välja teammedlem.
I detta diagram kan vi analysera om samtalen om hur många samtal det finns produktmässigt.
Diagram För att analysera CSAT%
I diagrammet ovan finns det fyra nedgångar tillgängliga. 1st är att välja region, 2nd är att välja produkten, 3rd är att välja laget och 4th är att välja teammedlem.
I det här diagrammet kan vi analysera CSAT% för varje team och enskilda konsulter, vi kan också sätta filtret för produkter, region och sedan kan vi se resultatet i enlighet därmed.
Diagram för att analysera CSAT%
I diagrammet ovan finns det fyra nedgångar tillgängliga. 1st är att välja region, 2nd är att välja produkten, 3rd är att välja laget och 4th är att välja teammedlem.
I det här diagrammet kan vi analysera CSAT% för varje team och enskilda konsulter, vi kan också sätta filtret för produkter, region och sedan kan vi se resultatet i enlighet därmed.
Diagram För att analysera intäkterna
I diagrammet ovan finns det fyra nedgångar tillgängliga. 1st är att välja region, 2nd är att välja produkten, 3rd är att välja laget och 4th är att välja teammedlem.
I detta diagram kan vi analysera de totala intäkterna från varje team och enskilda konsulter.
Diagram För att analysera samtalsgraderingen
I diagrammet ovan finns det fyra nedgångar tillgängliga. 1st är att välja region, 2nd är att välja produkten, 3rd är att välja laget och 4th är att välja teammedlem.
I det här diagrammet kan vi analysera Samtalsgraderingen för varje region och produkt till varje team och individ genom att välja kriterier från rullgardinsmenyn.