Team Performance Dashboard - Bra analys av BPO -sektorn

Innehållsförteckning
Skapad av: kat12

Om instrumentpanelen:

Teamprestanda: - Ett företag arbetar alltid i team, och varje team har olika teamledare som hanterade teammedlemmarna. Lag arbetar alltid i enhet, varje person har olika färdigheter inom olika områden. Om vi ​​arbetar som team bör varje teammedlem lika gärna bidra till att uppnå målen men vanligtvis presterar vissa medlemmar mycket bra och få medlemmar presterar mycket lågt. Genom analyser gjorda via instrumentpaneler kan vi se prestanda för varje anställd inom varje område.

I grund och botten fungerar teamprestationspanelen för att analysera teamets prestanda. Genom att använda teamets prestandadashboard kan vi se enskilda prestationer och göra förbättringar i prestanda på grundval av data. Det hjälper oss att förutse nästa vision om mål och prestationer och hantera saker som hur vi kan förbättra försäljningen, hur vi kan generera intäkter etc.

Instrumentpanelens arbetsblad:

  • ReadMe - Detta innehåller detta word -dokument för att navigera i instrumentpanelen.
  • Dashboard - Den faktiska instrumentpanelen för användaren.
  • Teamprestanda - rådata för instrumentpanelen.
  • Calculation_Sheet - Arket som innehåller beräkningar som behövs för "Dashboard".

Instrumentpanelens funktioner:

  • När en region väljs ändras data i instrumentpanelen automatiskt.
  • Varje lagvis data kan analyseras för den givna regionen.
  • Inom "Teammässig" analys finns det utrymme för ytterligare analys, när man bestämmer den bästa "medlemmen" (rep) av olika faktorer.
  • Det finns också en jämförelse av lagets prestationer mot genomsnittet för regionen. Detta hjälper användaren att kontrollera teamets prestanda.

Notera: Instrumentpanelen skapades med en bärbar dator med en 17-tums bildskärm. Du kan behöva rulla om du visar den i en mindre tumskärm.

Instrumentpanelen

Förklaring av avsnitt

1. Region: Regionen är en rullgardinslista som har 6 regioner. Användaren kan välja någon av regionerna att gå vidare med. Dessa regioner kommer från "Raw Data".

2. Övergripande sektionsstatistik: När en region väljs uppdateras avsnittet "Övergripande statistik" automatiskt. Detta ger en högnivåvy av data för regionen.

Tabellen nedan dokumenterar vad varje avsnitt beskriver för den valda regionen.

3. Teammässig analys: När vi har de sammanfattade uppgifterna till vänster kan vi titta på "Team Wise" -data till höger.

Varje region har 8 lag. Data i dessa team är tabelliserade för enkel visning.

1 - Det här avsnittet listar namnen på lagen. Klicka på varje lag
a. Markerar cellen i grönt för att visa det lag som valts nu.
b. Ändrar data i avsnitt 2 (nedan)

2 - Det här avsnittet dokumenterar "medlemmarna" i teamet och deras relaterade data. Observera att det finns ett alternativ för att markera "toppmedlemmen" med flera kriterier:

Ex: Top Rep av 'Login Hrs', i Team A, för 'Alabama' region:


Ex: Topprepresentant av 'Calls', i Team A, för 'Alabama' -region

3 - Det här avsnittet jämför lagets prestationer mot prestationen i regionen som helhet.
Jämförelse för att fastställa procentskillnaden baserat på kriterierna nedan
a. Jämförelse i genomsnittlig inloggningstid för region kontra lagmedlemmarnas inloggningstid.
b. Jämförelse i genomsnittliga samtal för region vs teammedlemmars samtal.
c. Jämförelse i genomsnittlig försäljning/timme för region jämfört med gruppmedlemmarnas försäljning/timme.
d. Jämförelse i genomsnittlig försäljning för region jämfört med gruppmedlemmarnas försäljning.
e. Jämförelse i genomsnittlig intäkt/timme för region jämfört med gruppmedlemmarnas intäkter/timme.
f. Jämförelse i genomsnittlig intäkt för region kontra teammedlemmarnas intäkter.

Obs! Etiketterna uppdateras enligt vald region.

Du kommer att bidra till utvecklingen av webbplatsen, dela sidan med dina vänner

wave wave wave wave wave