Skapad av: elhrvoje
Om instrumentpanelen:
Denna instrumentpanel visar teamets prestanda efter gruppmedlemmar, produkt, region, CSAT %, försäljning per timme, intäkter per timme.
Instrumentpanelen fokuserar på total transparens i prestanda och teamet arbetar för att mäta både mjuka och hårda prestationsfaktorer samt att indikera områden som försämras eller förbättras från månad till månad.
Det finns många sätt på vilka du kan visualisera lagprestationsdata för att förstå prestationer från olika team. I oktober, ExcelForum team startade en instrumentpaneltävling där du blev ombedd att visualisera exempeldata. Utmaningen har genererat en enorm spänning i samhället och hämtat 118 otroliga bidrag.
I den här artikeln kommer vi att visa dig stegen för hur du skapar denna instrumentpanel.
Låt oss se hur instrumentpanelen gjord av Elhrvoje ser ut:
Vi har delat upp denna instrumentpanel i 4 sektioner med information. Låt oss titta på var och en för sig.
Sektion 1:
Följande är en bild av rullgardinsmenyn, som innehåller lagnamn, teammedlemmar, produkt och region.
I rullgardinsmenyn finns olika alternativ för tittaren att välja och alla relaterade data uppdateras dynamiskt.
Sektion 2:
Följande är en dynamisk tabell som uppdateras på grundval av urvalet i rullgardinsmenyn. Nedanstående ögonblicksbild visar inloggningstider, total samtalstid, total hålltid och många fler.
Avsnitt 3:
Följande diagram visar total taletid, total väntetid, försäljning per timme och intäkter per timme. Detta diagram kommer att uppdateras dynamiskt när vi ändrar urvalet i listrutorna.
Avsnitt 4:
Följande diagram visar totalt antal samtal och betyg som utmärkta, bra, rättvisa och dåliga. Diagrammet kommer att uppdateras dynamiskt när vi ändrar urvalet i listrutorna.
Med hjälp av denna instrumentpanel kan vi få en tydlig bild av teamets prestanda; och därmed kan vi få informationen från olika synvinklar.